Windows 客户端
适用于 Windows 10 / 11（64 位）
- 系统版本：Windows 10 及以上
- 磁盘空间：至少 200 MB 可用空间
- 网络要求：可正常访问互联网
- 安装来源：官方下载页面
选择您的平台
以下下载链接为预留占位，正式上线时将替换为官方安装包或应用商店地址。
macOS 客户端
适用于 macOS 11 及以上版本
- 系统版本：macOS 11 Big Sur 及以上
- 磁盘空间：至少 200 MB 可用空间
- 芯片支持：Apple Silicon 与 Intel
- 安装来源：官方下载页面
iOS 客户端
适用于 iPhone 与 iPad
- 系统版本：iOS 15 及以上
- 安装方式：通过官方应用商店获取
- 账号要求：需要 Apple ID
- 安装来源：官方应用商店页面
Android 客户端
适用于 Android 手机与平板
- 系统版本：Android 9 及以上
- 安装方式：官方应用商店或官方下载页
- 权限要求：网络配置相关权限
- 安装来源：官方下载页面
安全提示：请勿从论坛、网盘、社交群组等第三方渠道下载安装包。下载完成后，建议校验文件来源与数字签名（如提供）。
若您无法确认下载页面是否属于官方，请直接访问官网首页并重新进入下载中心。
系统要求
为保障连接稳定与数据安全，请确认设备满足以下最低要求。
| 平台 | 最低系统版本 | 磁盘空间 | 网络与权限 | 安装渠道 |
|---|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10（64 位）及以上 | ≥ 200 MB | 可正常访问互联网，允许安装网络组件 | 官方下载页面 |
| macOS | macOS 11 Big Sur 及以上 | ≥ 200 MB | 允许安装系统扩展与网络配置权限 | 官方下载页面 |
| iOS | iOS 15 及以上 | ≥ 100 MB | 允许添加 VPN 配置（系统弹窗） | 官方应用商店 |
| Android | Android 9 及以上 | ≥ 100 MB | 允许网络配置权限与后台运行 | 官方应用商店 / 官方下载页 |
安装步骤
以 Windows 为例，其他平台步骤基本一致，请根据系统提示操作。
下载安装包
在下载中心选择对应平台，点击下载按钮获取官方安装包。
运行安装程序
双击安装包，按照向导提示完成安装，注意查看权限说明。
登录账号
打开客户端，使用已注册的账号邮箱与密码登录。
授权并连接
按照系统提示授予必要权限，选择节点并建立加密连接。
下载与安装常见问题
以下回答以步骤形式说明，便于您按顺序排查和操作。
下载安全 如何确认我下载的安装包来自官方渠道？
- 请始终从官网首页或本下载中心页面点击下载按钮，不要通过搜索引擎广告或第三方下载站获取安装包。
- 在下载前核对浏览器地址栏域名是否为官方域名，避免在仿冒页面填写账号信息。
- 下载完成后查看文件大小与文件类型是否与页面说明一致，不要运行来源不明的可执行文件。
- 如安装包提供数字签名或校验值，请使用系统工具核对签名信息是否有效。
- 安装过程中如出现与页面说明不符的权限请求，请暂停安装并通过客服渠道核实。
- 若您已经安装了来源不明的版本，请立即卸载、修改账号密码，并联系客服协助排查风险。
- 建议定期回访本下载中心获取最新版本，避免使用过期安装包导致兼容性问题。
安装失败 安装程序无法运行或安装中途失败，应该如何处理？
- 确认您的设备系统版本满足本页系统要求表格中的最低版本，系统过旧可能导致安装失败。
- 检查磁盘剩余空间是否充足，建议至少保留 500 MB 以上可用空间。
- 临时关闭可能拦截安装程序的安全软件，或将安装包加入信任列表后重试。
- 右键以管理员身份运行安装程序（Windows），或在系统设置中允许来自已识别开发者的应用（macOS）。
- 若安装包下载不完整，请删除后重新从本页面下载，避免使用断点续传可能损坏的文件。
- 安装失败后请记录错误提示信息，并前往帮助中心搜索对应错误码，或提交工单附上截图。
- 如多次尝试仍失败，可更换网络环境后重新下载，并联系客服确认是否存在已知安装问题。
iOS 安装 iOS 客户端如何安装？为什么需要添加 VPN 配置？
- 在本下载中心点击 iOS 下载按钮，跳转至官方应用商店页面，确认开发者为官方主体后获取应用。
- 安装完成后打开应用，使用已注册的账号登录，并按照引导完成初始设置。
- 首次连接时，系统会弹出“添加 VPN 配置”的提示，这是 iOS 系统对加密连接应用的正常权限要求。
- 请仔细阅读弹窗中的配置说明，确认来源为已安装的官方客户端后点击允许。
- 如误点拒绝，可前往“设置 - 通用 - VPN 与设备管理”中重新授权，或重新打开客户端按引导操作。
- 连接成功后，可在系统状态栏看到 VPN 标识，表示加密连接已建立。
- 如遇安装失败或无法添加配置，请检查系统版本是否满足要求，或联系客服获取进一步协助。
Android 安装 Android 客户端安装时提示“未知来源”或权限被拒绝，怎么办？
- 优先通过官方应用商店页面安装 Android 客户端，可避免大部分来源与权限问题。
- 如使用官方下载页获取安装包，请在系统设置中允许当前浏览器或文件管理器“安装未知应用”。
- 安装过程中如提示网络配置权限，请点击允许，该权限用于建立加密连接所必需的系统配置。
- 若误点拒绝，可前往“设置 - 应用 - 绿茶VPN - 权限”中重新开启相关权限。
- 部分厂商系统可能限制后台运行，请在电池优化设置中将客户端设为不受限制，以免连接中断。
- 安装完成后建议打开客户端检查是否有版本更新提示，及时升级到最新版本。
- 如仍无法安装，请记录系统版本与错误提示，通过帮助中心提交工单获取支持。
版本更新 如何检查并更新到最新版本？旧版本是否还能继续使用？
- 打开客户端后，可在“设置”或“关于”页面查看当前版本号，并与本下载中心页面公布的最新版本进行对比。
- 如客户端内提供检查更新入口，可点击按照提示完成升级，升级前建议先退出当前连接。
- 您也可以直接回到本下载中心，重新下载对应平台的最新安装包进行覆盖安装。
- 覆盖安装前请确认账号信息已记住或已备份，避免升级后需要重新登录时无法找回密码。
- 旧版本在官方停止维护后可能无法连接或存在安全风险，建议尽快升级，不要长期使用过期版本。
- 升级完成后重新登录并连接，确认状态正常；如遇异常，可尝试卸载后重新安装。
- 如需了解版本更新内容，可在帮助中心查看更新日志，或联系客服咨询具体改进项。